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NPO法人千葉県交通事故相談センター併設

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損害保険会社の担当者さまへ

大網白里整骨院では、「患者良し」「損保会社良し」「整骨院良し」の三方良しを目指すことで、三者が皆、納得できる関係を構築していきます。
近年、交通事故の保険の取扱いにおいて、トラブルが増加しています。
これは、三者の異なる立場から見解の相違が出てしまうためだと考えられます。
特に、整骨院業界においては本来の制度を理解せず、交通事故患者様の集患に必死になっている現状があります。
当院では、このような状況は望ましいとは考えておりません。
「三方良し」は三者が皆、納得できないと意味がないと考えるからです。
納得を得るためには、「信頼」が必要不可欠です。
当院では「患者様」「損保会社様」からの信頼を得られる施術、対応をしたいと考えております。
医療に従事する者として、患者様の早期回復を目指し、三者が納得できる「三方良し」の関係をこれからも目指して行きます。

大網白里整骨院整骨院 交通事故での施術における基本方針

大網白里整骨院11の約束
1. コンプライアンスの厳守
法令、社内規則、企業倫理を尊守すること。
2. 施術部位については、整形外科さまの診断に合わせます。
整形外科さまの診断部位に全て合わせます。
整形外科さまに行かれた時よりも部位が増えている場合には紹介状をお出ししてもう一度、整形外科さまの診断を仰ぎ、その診断名、部位数に合わせます。
3. 3部位を超える部位数の時には根拠を示し、ご相談をします。
3部位を超える部位数の場合には根拠、必要性等を事前にお話させて頂きご相談を行っております。
4. 目安表の料金内で施術します。
当院では交通事故の施術=自由診療とは捉えておりません。
損保会社さまが提示しておられる目安料金を守り請求をさせて頂いております。
5. 整骨院のみの通院にはならない様に指導しております。
交通事故での怪我は捻挫、打撲だとしても医接連携が重要な事を熟知しております。
整骨院だけではなく、最低でも月2回は整形外科さまに通院して頂くように初診時から患者さまへ指導させてもらっております。
6. 毎月、施術明細書を提出いたします。
損保会社様には患者さまの怪我の状態がどうなっているのか?終了の見込みは?等を把握するには施術明細書しかないと思われます。
ご心配をおかけしない様に毎月、月初めに確実に施術明細書は提出しております。
7. 怪我の状況、時期に合わせ適切な施術で早期回復を目指します。
怪我の状況、時期に合わせ施術を行うと同時に、日常生活の注意事項などの指導までも行なって早期回復、早期解決を目指し患者さま、損保会社さまとの信頼関係構築に努めます。
8. 交通事故状況、車両の破損状態も視野に入れて 施術計画を立てます。
交通事故の状況や車両の破損状態で怪我度合いも、ある程度は推測出来ると考えております。
軽微物損の様な交通事故にも関わらず長期に渡る施術を行う様な事は致しません。
9. 規定などにより健康保険の使用が必要な際には、それに従います。
人身傷害等で健康保険の使用が必要な際には健康保険での施術を行います。
自賠責基準で請求したいなどの交渉は絶対に行いません。
10. 患者様と損保会社様が円滑に解決出来る様に 微力ながらお手伝いをします。
損保会社様が患者様と連絡が取れないでお困りになる事があると思います。
その際には当院にお申し付けくれれば、患者様に損保会社様がお話ししたい旨を伝えたりさせて貰っています。
また、患者様の怪我の状況が患者様自身のお話では理解できない場合などは当院にお気軽にお電話下さい。
11. 他の医療機関、損保会社様からの紹介も積極的に 受け入れております。
下記の様な方の受け入れをしております。
● 整形外科様に通っているが、症状の改善が見られず、施術が長期になりそうな方
● 通院したいが仕事の都合上、夜遅くにしか通院出来ない方
● 整骨院と整形外科さまとの併用通院を希望している方
● 損保会社さまとのコミュニケーションが上手に取れずに、施術が長引きそうな方

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